クリニック組織作りオンライン講座
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いしがみ整形外科クリニックは、
クリニックのマネジメントが優れていて、とても優秀な右腕が育ち、スタッフがイキイキと働いています。
患者様に対するスタッフの笑顔、ドクターの分りやすい説明、患者様に寄り添った最新最適な治療、治療後のアフターフォローなど、チーム一丸となってクリニックの質を上げています。
クリニックのマネジメントでお困りの方は石神先生の知見を借りられると良いと思います。
湘南美容クリニック代表
相川佳之
1軒のクリニックが
起死回生を果たした日
こんにちは。いしがみ整形外科クリニックを経営しています院長の石神等（いしがみひとし）と申します。
ー2020年5月8日ー
クリニックの開院3周年となるこの日。僕は、増益増収を出し続けてくれている当院のスタッフ全員の顔を思い浮かべ、4年目を迎えられることへの感謝に、全身を震わせながら喜びを噛みしめていました。
あれから5年ほどが経ちます。
現在、当院はおかげさまで
・再生医療（自由診療）件数 日本No.1
・開業4年で埼玉県口コミランキングNo.1
・新規患者数 23,000人来院
・レセプト2,300枚/月
・整骨院&ジムをオープン
・2023年5月分院(4施設目)オープン
・年商3.5億円の壁、突破
・幹部メンバー0名→10名に
と飛躍的に成長することができましたが、開院当初は、経営者としてたびたび困難な状況を経験しました。
自分の感情のコントロールが上手くできずに、スタッフを責めてしまったり、集患が思うようにできなかったりで、大苦戦の日々。
開業から1年半が経った頃、なんとか業績も右肩上がりになり、たくさんの患者様にもお越しいただけるようになっていました。
「やっとここまで来れた」と安堵し、当然、スタッフも満足して働いてくれていると思っていました。
しかし、そこには大きな落とし穴が・・・
業績が順調に伸び、分院展開を考えはじめた矢先に、
僕たちのクリニックは組織崩壊の危機に陥ったのです。
開業2年目の1月頃のこと。スタッフ同士のコミュニケーションに「何かいつもと違うな」と違和感を感じ、何気なく取ったアンケートを見て、僕は青ざめます。
「患者様が増え、休み時間が取れない」
「有給が取れない」
「意見を言える場がない」
「教育体制が整っていない」
「忙しくて、成長のために振り返る機会がない」
※従業員満足度を測るeNPSの結果は−41点（最高100、最低-100）でした。
「こんなはずはない！」
それまで、自分は最高の院長で、スタッフの気持ちもよく分かっていて、
みんなが楽しく仕事してくれてると思ってました。でも、それは単なる独りよがりだったんです。
自分が「裸の王様」だったことに気がついた瞬間でした。
アンケート用紙をグシャグシャに握り締め
涙をにじませながら、悔しくて悲しくて、誰かのせいにしたくて、叫び出したくなりそうな自分を必死で堪え、院長室で1人泣きました。
なんでだ！なんでだ！なんでだ！
そしてしばらく自問自答を繰り返した末、ある答えに辿り着きます。
「自分が変わり、一からやり直すしかない。」
分院展開を諦め、本気でスタッフと向き合い、自分自身と向き合おう、そのためには何でもする、と心に決めました。
その後、決死の覚悟でたくさんの改革を起こした結果、クリニックは約1年で激変します。
■3ヶ月で業績は140%アップ
■スタッフの離職ゼロ
■組織は20人を超え
■従業員満足度は-40から+37.8まで回復
コロナ騒動が始まった当初も、診療のオンライン化、行動リスト、必要備品などの検討や手配など全てをスタッフが自主的に行ってくれました。おかげさまでコロナ禍では毎年業績が上がり続けていました。
毎日が楽しく、笑顔が溢れるようなり、収益もあがる。
「組織の雰囲気が変わると、業績も自然に上がり、無理なく成長を続けられるんだ」
そう実感した瞬間でした。
さらには院長である僕自身が、「他院と比べない、僕らしいクリニック経営とは何か」を明確にすることが出来、未来に確信を持てるようになりました。
そして、再度になりますが、現在は以下の成果を手に入れています。
・再生医療（自由診療）件数 日本No.1
・開業4年で埼玉県口コミランキングNo.1
・新規患者数 23,000人来院
・レセプト2,300枚/月
・整骨院&ジムをオープン
・2023年5月分院(4施設目)オープン
・年商3.5億円の壁、突破
・幹部メンバー0名→10名に
では、なぜ当クリニックが起死回生を果たせたのか？
それは「理念経営」を中心とした「幹部育成」→「採用システムの構築」にあったのです。
そして、今回これらすべてについて事細かに解説した動画プログラムを公開します。
■組織を変えていきたい
■いい人を採用したい
■今いるスタッフを効率的に育成していきたい
■成りたい自分を実現したい
という方はぜひ下記をご覧ください。
プログラムの内容
内容は以下の通りです。
動画教材の内容
幹部スタッフ育成 3ヶ月習得プログラム
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なぜ幹部育成が大切か
幹部育成の３ステップ
組織のステージと育成内容
幹部を育てる仕組み
次世代幹部育成
幹部になるチェックポイント
理解を示す
同行をさせるワケ
権限移譲のタイミング
権限移譲の仕方
権限移譲の注意点
挑戦するスタッフの育成
クリニックの採用マニュアル 3ヶ月プログラム
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採用のファネル
採用マーケティング
採用候補者の集め方
HPのライティング
採用媒体のライティング
採用を院長から手放す仕組み
見学会の実演
見学会の集客
面接での質問
面接での注意点
面接後の対応
入職までの注意点
入職後の研修
教育の仕組み
【学習の流れについて】
①幹部スタッフ育成 3ヶ月習得プログラム
②クリニックの採用マニュアル 3ヶ月プログラム
購入後、すぐに全ての動画コンテンツをご覧頂くことができます。
但し課題があるため、毎週各セクションの課題に取り組んでいただき、約6ヶ月かけて内容を実践に移していただく流れをおすすめしています。
プログラム購入者で結果をだした人
実際にプログラムを学び、成果を出した院長先生が続々と現れています！
学んで成果を出された方々
- 右腕の採用に成功！新規事業の責任者育成をスタート！
（歯科医院 経営 Sさま）
- 元一流ホテルで働く幹部スタッフの採用に成功！スタッフから発言が変わった！と驚かれる！
（内科クリニック 経営 Oさま）
- 3ヶ月で2名の優秀なスタッフの採用に成功！さらに採用したばかりのスタッフが院長の意図を理解して動いてくれるように！
（整形外科医院 経営 Sさま）
※上記は一部のお客様の声であり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。
価格について
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幹部スタッフ育成 3ヶ月習得プログラム
クリニックの採用マニュアル 3ヶ月プログラム
の同時購入いただくと、
「各１９８,０００円」＝「計３９６,０００円」」を
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お支払い方法は【クレジットカードのみ 一括もしくは分割（最大24回まで）】となります。
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３日間限定です
しかしながら、この１００,０００円OFFの特別セールは、ページ公開後「３日間限定」とさせていただきます。
日程をすぎると本ページへのアクセスが出来なくなります。
本気で組織を変えたい経営者・院長先生は、この機会にお申込ください。
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■禁止行為
お客様が以下の禁止事項のいずれか１つにでも違反した場合には、本プログラムの提供が中止され、当社からお客様に対する損害賠償請求の対象となります。
（１）権利義務などの譲渡・貸与の禁止
・利用者は、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡・貸与・質入もしくは担保提供等をすることはできません。
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・本サービスに関する著作権は、すべて当社に帰属します。
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・提供する一切の動画・情報・教材・テスト・サービス内容等については、すべて著作権法上の保護対象となっているため、著作権者の許諾なしに撮影・録音・録画・複製・転載する行為は、運営者の明示的な許諾がある場合を除いて、サービスの特性上強く禁止します。
・第三者に自身のＩＤ又はパスワードを利用させる行為、本研修の他の利用者のＩＤ又はパスワードを利用する行為、第三者に成りすます行為は、いずれも強く禁止します。
（２）反社会的行為
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為またはこれを予告、関与、助長する行為
・虚偽または誤解を招くような内容を含む情報等を掲載、登録する等の行為
・第三者の産業財産権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権）、著作権、企業秘密等の知的財産権を侵害する行為
・第三者の信用もしくは名誉を侵害し、または第三者のプライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為
・自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化・誘発・助長する恐れのある言葉、その他の表現の掲載行為
・ストーキング行為を行う等、方法の如何を問わず、第三者に対する嫌がらせ行為
・民族・人種・性別・年齢等による差別につながる表現の掲載行為
・その他、未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される行為
（３）迷惑行為
以下の行為は、当社及び他のお客様への迷惑となるため、禁止いたします。
・ねずみ講等の法令に反する行為
・当社、及び他社、他個人のサーバーに対する、クラッキング行為
・当社のサーバーに高負荷をかける行為、その他当社のシステムに損害を発生させようとする行為
・当社および他社、個人を中傷・誹謗し、あるいは虚偽の情報等を流布することによって第三者に不利益をもたらす行為
・当社および他社、個人の著作物を、当該著作者の許可なくして利用すること
■料金の返還（返品・交換）
返金保証期間中を除き、入会金、利用料金等は、いかなる理由があっても返却いたしません。
■免責事項
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・本サービスを利用することによって、利用者が他の利用者または第三者に損害を与えた場合、当該利用者は自らの責任において問題を解決する義務を負います。
■反社会的勢力の排除
お客様は、自己又は自己の役員（取締役、監査役、執行役及び執行役員）が、本契約有効期間中、以下に該当しないことを表明・保証した上で申し込みをします。
① 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員・暴力団準構成員でなくなった日から５年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者でないこと
② 暴力的要求行為、不当要求行為、脅迫的言動、暴力行為、風説流布・偽計による信用毀損行為、業務妨害行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと（第三者を利用して行う場合も含む。）
③ 上記①に該当する者や上記②の行為を行う者と取引をしないこと（これらの者に対して契約上の地位や債権を譲渡する行為を含むが、これに限らない。）
■視聴環境の準備
本サービスを利用するために必要な視聴環境（パソコン等のハードウェア、ブラウザ等のソフトウェア、通信環境等）はお客様の責任において準備及び維持するものとします。
よくある質問
いしがみ整形外科クリニックの経営幹部メンバーまたは事務局担当にてご対応させていただきます。必要であれば、通話やビデオ通話でのご相談も可能です。
以下の連絡先まで、お気軽にご連絡ください。
▼問い合わせ先はこちら
メールアドレス：info@clinic-academy.jp
【クリニック教材に関して】と記載ください
今回のコンプリートパッケージは、返金制度を設けておりません。内容に関するお問い合わせは事務局までお気軽にご連絡ください。
本プログラムの受講費以外にかかる費用はございません。
こちらに関しては、「予備校に通ったら、絶対に東大に受かりますか？」というご質問と同じく、絶対に当院の実績のようになれる、という保証はございません。
成果を上げる確率を高めるコツとして、特典としてご提供している「月一回のQ&A交流会」に参加いただくことをおすすめします。
直接、講師に質問や相談をすることで、「見落としているポイント」が分かるかもしれません。
また、「自分は変わりたくない」「努力したくない、スタッフに働かせればいい」という考えの方は、このプログラムは全く向いていません。
そういう方は、今すぐこのページを閉じてくださいね。
はい！もちろん大丈夫です。
早くから「経営者」としてのスキルを高めたり、知識をインプットすることは、非常に重要です。
「目標をイメージ出来ている」状態で、スタートするのと、「何をすべきか？イメージ出来ていない」状態でスタートするのとでは、全く結果は異なります。
僕自身が、ここまで来たのは、自己投資を惜しまなかったから、と言えます。
ぜひ、学ぶための投資を早い段階ではじめることをおすすめします。
はい、成果が出ている方こそ、ご購入ください。
組織づくりは、「ロボットやAI」と行うのではありません。いつ何が起こるのか、次にどこに行けばいいのか？を常に問われます。
なので、目標を持ち続けることはとても大切です。
加えて「月一回のQ&A交流会」では、僕を含め、現在成長されているクリニック経営者さまが参加されます。
このつながりは何にも変えられません。仲間や先輩からの刺激を受け続けることで、先生の成長も加速していくと思います。
僕自身が動画教材を一番よく使う時は通勤や外出時の移動時間です。
また、教材は持っていることで、経営上に課題が出た時に、必要な部分だけパッと学ぶのもすごく効果的で、その時に学んだことをすぐに指示をする。
こんなふうに使えます。
時間がなければ、すべてを学ぶ必要はありません。
ポイントはテーマ別に必要な情報を、すぐに実践してみることです！
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事務局メールアドレス：info@clinic-academy.jp
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講師紹介
石神 等
ISHIGAMI HITOSHI
・医療法人スマイル＆ファイン理事長
・開院4年で埼玉県口コミNo.1
・再生医療月件数日本一
・年間のべ4万人来院のクリニックに
・全ての経営者に右腕を育成する
「最強の右腕育成オンライン(SMO)主催
勤務医師時代、2000件以上の手術を行い、前職病院の売上を約３億円アップさせたが、スタッフとの人間関係の悪化に悩み挫折。
その後、国内外のセミナーと、約300冊の書物でリーダーシップ、人間関係改善、経営理論を学ぶ。
「圧倒的成果と温かな人間関係を両立させたい」という想いから、2017年5月に埼玉県にいしがみ整形外科クリニックを開院。
開業1年半で、１日来院数230人、年間来院患者数3万5千人、月間新規患者480人、創業メンバー離職ゼロの組織にする。
自身が提唱する「人を大切にし、自ら成長する組織の作り方」は経営セミナーやクリニック向け経営雑誌で取り上げられ、クリニックには全国から見学者が来ている。
2019年に初の著書「12人の医院経営ケースファイル」発刊、Amazon1位に。
最新クリニック総合情報誌「クリニックばんぶう」では連載を寄稿。
また日本テレビ、TBS、テレビ東京などメディアにも多数出演している。
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